Як формуватимуть платіжки за відсутності в будинку тепла чи води: постанова уряду

Кабінет міністрів України ухвалив постанову, яка зобов’язує надавачів комунальних послуг автоматично перераховувати плату у разі ненадання або неналежного надання послуг. Про це повідомила пресслужба Міністерства розвитку громад та територій.

Яких послуг стосується рішення

Йдеться про:

• теплопостачання;

• водопостачання;

• послуги з вивезення побутових відходів.

Перерахунок здійснюватиметься у випадках, коли послуги:

• не надавалися;

• надавалися не в повному обсязі;

• були неналежної якості.

Причини ухвалення постанови

Як зазначають у Мінрозвитку, рішення підготували з урахуванням наслідків масованих російських обстрілів, зокрема у січні 2026 року. Через атаки в низці міст, у тому числі в Києві, фіксували тривалі перебої з тепло- та водопостачанням.

У столиці наразі тривають відновлювальні роботи — тепло повертають ще приблизно до 250 будинків. Загалом після останніх ударів без теплопостачання залишалися мешканці близько 6 тисяч багатоповерхівок, частина з яких — двічі.

Як працюватиме автоматичний перерахунок

Постанова зобов’язує виконавців комунальних послуг:

• фіксувати для кожного багатоквартирного будинку кількість днів, протягом яких послуги були відсутні або надавалися неякісно;

• не нараховувати плату за дні, коли послуги не надавалися через ліквідацію наслідків обстрілів або аварій;

• здійснювати перерахунок за весь період ненадання чи неналежного надання послуг.

Результати такого перерахунку автоматично відображатимуться у платіжках наступного місяця — без необхідності звернення споживачів.

Коли рішення почне діяти

Постанова набирає чинності з дня її офіційного опублікування та застосовується з 1 січня 2026 року.

Раніше у ЗМІ з'явилися повідомлення про нібито «четверту платіжку за газ» для власників котлів та плит. У Миколаївській філії «Газмережі» пояснили, як до цього ставитися.