Видає результати російською мовою за запитами українською: ЗСУ звернулися до Google зі скаргою

Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська звернулася до головного офісу Google через роботу пошукових алгоритмів. Приводом стали скарги українських військовослужбовців та ветеранів, які стикаються з російськомовними результатами під час пошуку інформації українською мовою.

Про це мовний омбудсмен розповіла в інтерв'ю «Цензор.НЕТ». За словами Олени Івановської, проблема може бути пов'язана з географічною прив'язкою користувача, яка впливає на результати пошуку навіть за українськомовного запиту.

«Військовослужбовці порушили актуальне питання — про мовну присутність у цифровому середовищі. Наприклад, коли на україномовний запит у пошуковій системі система видає російськомовні результати виключно через географічну прив'язку користувача. Ми вже звернулися з офіційним листом до головного офісу Google з приводу коректності алгоритмів видачі», — повідомила омбудсмен.

Івановська також наголосила на важливості системної підтримки української мови у цифровому просторі. На її думку, без уваги з боку держави та інвестицій у мовну цифровізацію Україна ризикує втратити молоде покоління, для якого інтернет став одним із основних середовищ спілкування та отримання інформації.

Серед необхідних кроків уповноважена назвала створення повного Державного електронного тезаурусу української мови. Він має включати словоформи та діалектні варіанти, що, на думку омбудсмена, допоможе покращити якість навчання великих мовних моделей (LLM).

Звернення до Google стало частиною обговорення ширшої проблеми — присутності української мови у цифрових сервісах та того, як пошукові системи визначають мову та релевантність контенту для користувачів.

Нагадаємо, Google дозволить змінювати адресу Gmail без втрати облікового запису