Віталій Кім підбив підсумки перших 100 днів у Мінветеранів: які плани реалізують

За перші 100 днів роботи оновленої команди Міністерства у справах ветеранів України роботу знайшли 1325 ветеранів, а у додатку «Дія» запустили онлайн-сервіс отримання витягу з Реєстру ветеранів.

Серед подальших планів відомства — створення Державної служби супроводу ветеранів, запуск програми сімейного відновлення та підготовка до будівництва п'яти регіональних філій Національного військового меморіального цвинтаря.

Про підсумки роботи та подальші плани 26 жовтня розповів міністр у справах ветеранів України Віталій Кім під час презентації відомства. Докладний звіт опубліковано на офіційному сайті Міністерства у справах ветеранів України.

Одним із головних пріоритетів міністр назвав забезпечення рівного доступу до державної підтримки незалежно від місця проживання ветерана. Наразі можливості отримати необхідні послуги відрізняються: у великих містах більше ресурсів, тоді як мешканці невеликих населених пунктів, у тому числі розташованих неподалік лінії фронту, можуть стикатися з нестачею допомоги.

«Стандарт має бути єдиним, саме держава має забезпечити єдиний стандарт для всіх», - наголосив Віталій Кім .

Для вирішення цієї проблеми міністерство готує реформу супроводу ветеранів та створення відповідної державної служби. Наразі держава виділяє субвенції на оплату роботи фахівців, але наймають їх установи на місцях. Через відмінності у внутрішніх правилах та організації роботи контролювати якість допомоги складніше.

Після реформи роботодавцем фахівців має стати держава. Вона буде відповідати за оплату праці, організацію роботи та оцінку результатів. При цьому місцеві громади продовжуватимуть розвивати власні програми підтримки.

Зміниться і підхід до оцінки ефективності спеціалістів. За словами Віталія Кіма, головним показником має стати не чисельність проведених консультацій, а вирішення конкретної проблеми ветерана – отримання необхідної послуги, оформлення документа чи надання іншої допомоги. Навантаження на працівників планують розраховувати з урахуванням складності звернень.

Нову модель супроводу спочатку мають намір протестувати у Харківській та Миколаївській областях. Паралельно відомство розробить внутрішні процедури, маршрути звернень та інструменти взаємодії з іншими установами.

Ще один напрямок реформи — створення власного кол-центру та системи «єдиного вікна». Як пояснив міністр, частина сервісів підтримки раніше залежала від грантового фінансування та могла припиняти роботу після завершення проектів, хоча люди вже звикли до них звертатися.

У перспективі після звернення людини та отримання згоди на обробку персональних даних держава має самостійно організовувати подальший супровід. На першому етапі планують взяти на себе більшу частину обміну документами між установами, а потім переглянути процедури, щоб скоротити час очікування.

Відомство також розвиває обмін даними між державними структурами, щоб ветеранам не доводилося повторно надавати інформацію, яка вже є у розпорядженні держави. Одним із результатів цієї роботи став запуск у «Дії» послуги отримання витягу з Реєстру ветеранів без особистого відвідування установ.

За словами Віталія Кіма, відповідальних за реалізацію ветеранської політики вже визначили у всіх міністерствах та центральних органах виконавчої влади. Координуватиме їхню роботу Міністерство у справах ветеранів.

Окрема увага приділяється фінансуванню. У проекті державного бюджету на 2027 рік передбачили додаткові 3 млрд. гривень на ветеранську політику. Кошти мають дозволити розширити існуючі програми та запустити нові заходи підтримки ветеранів та їхніх сімей. Зокрема, планується фінансування житлових програм та сімейного відновлення.

Програма сімейного відновлення має допомогти ветеранам та їхнім близьким адаптуватися до життя після повернення з війни. Її попереднє тестування планують провести у листопаді-грудні 2026 року. У проекті мають брати участь Рівненський обласний клінічний шпиталь, громадська організація «Українська асоціація захисту здоров'я Марлог-Кадуцей – Сила двох» та Вінницький обласний центр соціальних служб.

Серед результатів роботи відомства Віталій Кім також наголосив на продовженні державної підтримки навчання дітей захисників та захисниць України. На освітню програму додатково направили близько 320 млн. гривень.

Розвивається мережа ветеранських просторів у регіонах. У Луцьку ввели в експлуатацію державний ветеранський простір, а будівництво ще п'яти об'єктів перевірили за участю спеціаліста з технічного нагляду. Подальший розвиток мережі планують з урахуванням потреб мешканців та можливостей громад.

Ще один напрямок — створення регіональних філій Національного військового меморіального цвинтаря. 2027 року планують розпочати проектування п'яти таких об'єктів в обласних центрах. Пропозиції щодо земельних ділянок вже надійшли від восьми областей: Вінницької, Дніпропетровської, Житомирської, Закарпатської, Кіровоградської, Миколаївської, Харківської та Чернігівської.

Остаточні розташування філій визначать після оцінки запропонованих ділянок. До будівництва зможуть перейти після підготовки проектно-кошторисної документації. Філії мають отримати статус державних об'єктів із єдиними стандартами поховань та облаштування могил.

Щодо основного комплексу Національного військового меморіального цвинтаря у Київській області, міністерство проаналізувало хід будівництва та визначило технічні та організаційні проблеми, які затримували роботи. Можливість завершити основні будівельні роботи першої та другої черг до кінця 2027 року залежатиме, зокрема, від погодження фінансування Міністерством фінансів.

До кінця 2026 року Мінветеранів також планує подати базовий законопроект про ветеранську політику. За словами Віталія Кіма, більшість положень уже узгодили з представниками ветеранського співтовариства та експертами, проте деякі питання залишаються дискусійними.

Міністр наголосив, що зміни мають торкнутися не лише системи допомоги ветеранам, а й внутрішніх процесів самого відомства — планування, закупівлі та контроль виконання рішень.

"Моє завдання - оптимізувати процеси так, щоб система працювала незалежно від того, хто буде керівником, хто заступником", - заявив Віталій Кім.