Українці отримали можливість блокувати спам-дзвінки

З 2 жовтня 2025 року набули чинності нові правила блокування спам-дзвінків, які дозволяють операторам та абонентам ефективно захищати телефони від небажаних рекламних викликів та повідомляти про підозрілі номери для їхнього подальшого блокування.

Про це повідомляє Мінцифри.

Абоненти можуть скористатися кількома способами блокування спам-дзвінків:

Vodafone — через  додаток  або за номерами 111 або 0800400111 в Україні, +38 050 400 111 в роумінгу;

Kyivstar — через  додаток  або за номерами 466 або 0800300466 в Україні, 105466 в роумінгу;

Lifecell — через  додаток  або за номерами 5433 або 0800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 в роумінгу.

Також абоненти можуть надсилати скарги на спам-дзвінки через гарячу лінію Уряду – 1545, або звертатися до Національної комісії, що здійснює регулювання у сфері електронних комунікацій та поштового зв'язку (НКЕК) через  форму  на офіційному сайті.

Оператори перевірятимуть номери за такими умовами:

• дзвінки здійснюються без комунікації;
• середня тривалість дзвінків за 7 днів – менше 60 секунд;
• понад 50% дзвінків йде різні номери;
• неможливо передзвонити на номер;
• під час дзвінка відтворюється записане повідомлення;
• є скарги від абонентів;
• кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, менше ніж 5% від загальної кількості викликів;
• номер призначений лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.

Якщо номер відповідає як мінімум двом із цих критеріїв, оператор його блокує.