Миколаївським депутатом на візку два дні «грали у пінг-понг» від каси до каси на вокзалі

Депутат Миколаївської міської ради Юрій Степанець поділився своїм досвідом взаємодії з «Укрзалізницею»: йому два дні не хотіли продавати квитки до спецвагону для людей з інвалідністю.

Відгук про роботу «Укрзалізниці» депутат залишив  на своїй сторінці у Facebook.

Степанець повідомив, що купівля квитків на потяг до Києва перетворилася на 2 дні нервів та принижень. Замовити квиток до спецвагону через сайт не вийшло.

«Оператор гарячої лінії сказав, що мені необхідно фізично з'явитися і безпосередньо на касі вокзалу замовити вагон і придбати на нього квитки. На уточнююче питання щодо графіку роботи мені відповіли коротко і лаконічно: каси працюють 24/7. Виявилося, що 24/7 – не для всіх», – написав депутат.

Виявилося, що звертатись необхідно саме у касу для людей з інвалідністю, у звичайній касі такого квитка нібито не купити. У той же час спеціальні каси працюють до 20 вечора.

Депутат також відзначив зверхність, з якою з ним спілкувалися касири. Працівники вокзалу використовували слова «інваліди» та «візочники».

«Добре, що хоч не каліки», – зазначив депутат.

Наступного дня Степанець приїхав на вокзал до 6-ї вечора, проте робітниця сказала, що він мав приїхати до 17:00, оскільки пізніше Київ нібито не прийме заявку.

«Я перепрошую за свою французьку: «ТАК А НА*УЯ ВИ ПРАЦЮЄТЕ ТОДІ ДО 20:00 ТА ДЕ ЦЕ НАПИСАНО?». І тут Остапа понесло. Не витримавши такого пінг-понгу, я попросив викликати адміністрацію вокзалу», – поділився Юрій.

Після цього до Юрія вийшла начальниця каси та запросила до свого кабінету, провела кілька маніпуляцій з телефоном і комп'ютером та повідомила, що зараз квитки будуть готові.

«Ця гнила система, хоч і видозмінюється і трансформується, проте крокує не швидше за черепаху. Я готовий вистояти і висидіти у черзі до звичайної каси хоч день, але замовити квиток на рівні з усіма. Я не хочу бачити помпезних конференцій, круглих столів та форумів з безбар'єрності, я хочу бачити результати впровадження її на практиці! Неприпустимо, щоб ті, хто зараз бореться ціною свого здоров'я за свободу цілої нації, отримавши інвалідність, боролися потім за свої права і можливість бути там, де хочеш, і дістатися туди, куди бажаєш!» – написав Степанець.

Як повідомляли «Новини-N», раніше Юрій Степанець на підтримку ЗСУ подолав на візку 58-кілометровий шлях з Миколаєва до Херсону.