Миколаївцям розповіли, куди скаржитися на бездіяльність комунальників: номери телефонів

За минулий тиждень до міського Контакт-центру надійшло 127 нових звернень від миколаївців. Питання стосувалися проблемних питань комунальної сфери: водопостачання та каналізації, благоустрою, пасажирських перевезень, вивозу сміття, ремонту доріг? внутрішньоквартальних проїздів, житлового фонду тощо.

Про це повідомили у пресслужбі Миколаївської міської ради.

«Фахівці Контакт-центру оперативно передають заявки комунальним підприємствам, установам та організаціям для подальшого відпрацювання. Єдина система автоматично відстежує строки розгляду та зберігає інформацію. Виконані заявки закривають тільки після погодження з заявником», - йдеться у повідомленні.

За тиждень комунальники виконали 168 заявок. За цей час було відпрацьовано таку кількість заявок та звернень:

• 35 – у галузі благоустрою;
• 33 – з опалення;
• 24 – з приводу аварійних ситуацій у сфері водопостачання та водовідведення;
• 17 – з проблемних питань у житловому фонді;
• 10 – щодо відкритих чи пошкоджених колодязів підземних комунікацій;
• 8 – про стан доріг та проїздів;
• 7 – щодо несанкціонованих сміттєзвалищам;
• 7 – з питань пасажирських перевезень;
• 7 – щодо електропостачання
• 8 – інші питання.

Скільки скарг від містян надійшло з приводу аварійних дерев, у прес-службі не уточнили, але зазначили, що за вказаний період їх було прибрано 12.

Подати заявку на вирішення тієї чи іншої проблеми у комунальній сфері можна кількома способами.

1. Зателефонувати за номерами:

• +38 (0512) 751 588
• +38 (0512) 533 588
• +38 (095) 003 1588
• +38 (093) 170 1588

1. Скористатись особистим кабінетом на порталі callcenter.mkrada.gov.ua (єдина автоматизована система «Контакт Центр»). Необхідно зареєструватись. Також можна увійти, використовуючи свій обліковий запис у соціальній мережі Фейсбук.
2. Написати до групи «Contact Center при Миколаївській міській раді» у соціальній мережі Facebook

«Контакт-центр працює 24/7 без вихідних та святкових днів. Приймає інформацію зручним для вас шляхом та обов'язково надає зворотній зв'язок заявнику. Звернення залишається на контролі до повного виконання робіт та підтвердження факту виконання з вашого боку», - запевняє міська влада.