Миколаївцям розповіли, куди скаржитися на бездіяльність комунальників: номери телефонів
Миколаївцям розповіли, куди скаржитися на бездіяльність комунальників: номери телефонів
За минулий тиждень до міського Контакт-центру надійшло 127 нових звернень від миколаївців. Питання стосувалися проблемних питань комунальної сфери: водопостачання та каналізації, благоустрою, пасажирських перевезень, вивозу сміття, ремонту доріг? внутрішньоквартальних проїздів, житлового фонду тощо.
Про це повідомили у пресслужбі Миколаївської міської ради.
«Фахівці Контакт-центру оперативно передають заявки комунальним підприємствам, установам та організаціям для подальшого відпрацювання. Єдина система автоматично відстежує строки розгляду та зберігає інформацію. Виконані заявки закривають тільки після погодження з заявником», - йдеться у повідомленні.
За тиждень комунальники виконали 168 заявок. За цей час було відпрацьовано таку кількість заявок та звернень:
- 35 – у галузі благоустрою;
- 33 – з опалення;
- 24 – з приводу аварійних ситуацій у сфері водопостачання та водовідведення;
- 17 – з проблемних питань у житловому фонді;
- 10 – щодо відкритих чи пошкоджених колодязів підземних комунікацій;
- 8 – про стан доріг та проїздів;
- 7 – щодо несанкціонованих сміттєзвалищам;
- 7 – з питань пасажирських перевезень;
- 7 – щодо електропостачання
- 8 – інші питання.
Скільки скарг від містян надійшло з приводу аварійних дерев, у прес-службі не уточнили, але зазначили, що за вказаний період їх було прибрано 12.
Подати заявку на вирішення тієї чи іншої проблеми у комунальній сфері можна кількома способами.
- Зателефонувати за номерами:
- +38 (0512) 751 588
- +38 (0512) 533 588
- +38 (095) 003 1588
- +38 (093) 170 1588
- Скористатись особистим кабінетом на порталі callcenter.mkrada.gov.ua (єдина автоматизована система «Контакт Центр»). Необхідно зареєструватись. Також можна увійти, використовуючи свій обліковий запис у соціальній мережі Фейсбук.
- Написати до групи «Contact Center при Миколаївській міській раді» у соціальній мережі Facebook
«Контакт-центр працює 24/7 без вихідних та святкових днів. Приймає інформацію зручним для вас шляхом та обов'язково надає зворотній зв'язок заявнику. Звернення залишається на контролі до повного виконання робіт та підтвердження факту виконання з вашого боку», - запевняє міська влада.
У Китаї шукають тигра, який мало не вбив селян
Через автомобіль «СМАРТ», що зламався, на головній магістралі Миколаєва виник великий затор (відео)
На Одещині чоловік відрубав сокирою голову 5-річній дівчинці
Три будинки зруйновано, не менше 6 пошкоджено: фоторепортаж з місця «прильоту» у Миколаєві
У центрі Миколаєва внаслідок обстрілу постраждали офісні будинки (фото, відео)
ЗСУ знищили прапор, встановлений росіянами на кордоні в Чернігівській області (відео)
Визначилися переможці «Дитячого Євробачення 2024»: Україна — на третьому місці (відео)
Центр Миколаєва топить водою (фото, відео)
У центрі Миколаєва вандали розмалювали пам'ятник корабелам та флотоводцям (відео)