ШІ-консультант опрацював 90% звернень у Дії без участі оператора
ШІ-консультант опрацював 90% звернень у Дії без участі оператора
Штучний інтелект у Дії обробив мільйон діалогів без оператора, консультуючи з понад 165 послуг. Він допомагає з 90% звернень користувачів, забезпечуючи швидкі відповіді цілодобово.
Один мільйон діалогів у Дії ШІ-консультант вирішив самостійно — без участі оператора. У Дії наголошують, що штучний інтелект допомагає з 90% звернень користувачів.
Вже 1 млн діалогів ШІ вирішив самостійно — без участі оператора. Він допомагає з 90% звернень користувачів та консультує з 165+ послуг і сервісів у застосунку та на порталі Дія
У Дії також розповіли, як все працює.
Коли ви пишете в підтримку, першими на звʼязок виходить ШІ, він розуміє тему звернення та контекст поточної розмови, наприкінці завжди уточнює, чи вирішив ваше питання. Якщо ситуація нестандартна — АІ-консультант ставить уточнення або передає діалог оператору. Натомість команда АІ-тренерів постійно навчає його ставати ще точнішим
У Дії наголошують, що тепер відповіді швидші й у будь-який час доби, навіть вночі. Без очікування підключення оператора, це дозволяє їм зосередитись на складних і унікальних випадках.
АІ-консультант у Дії працює на базі Microsoft Azure — безпечно й надійно
Гаряча вода заливає проїжджу частину у Миколаєві: погіршено видимість на дорозі (відео)
Помер відомий британський музикант Кріс Рі
Поліція влаштувала масштабну гонитву за 11-річним школярем (відео)
Снігопад, аеропорт і віра в диво: у Миколаєві пройшла прем’єра новорічної вистави для дітей (фото, відео)
Обстріл терміналу в порту Південний: дорогами течуть річки олії (відео)
Інформація про закритий «Пункт незламності» у Миколаєві не підтвердилася (відео)
«Обленерго» озвучив орієнтовний час відновлення електропостачання у Миколаєві
Фури біля порту "Південний" потрапили під обстріл: повідомляється про загиблих (відео)
Цвинтарна війна у Миколаєві: як КП прибирає підприємців-конкурентів (фото, відео)