750 кг замість 289: миколаївці скаржаться на розбіжності у вазі посилок на «Новій пошті»

Миколаєві мешканці скаржаться на завищення ваги посилок у відділенні «Нової пошти», що впливає на вартість доставки. Після контрольного зважування з'ясовується, що фактична вага значно менша за вказану в накладній.

Про це редакції «Новини-N» повідомили читачі, надавши фото та відеодокази.

Йдеться про відділення №1 «Нової пошти», розташоване на проспекті Героїв України. За словами клієнтів, в останні дні вони неодноразово фіксували випадки, коли вага посилки в накладній була істотно вищою за реальну.

Містянин Андрій розповів, що перший інцидент стався 29 серпня. Відповідно до накладної, вага його посилки становила 750 кг, а вартість доставки - 3 245 грн. Однак при контрольному зважуванні вага виявилася лише 289,1 кг. Незважаючи на це, співробітники заявили, що розрахунок вартості проведений за об'ємом, тому ціна залишилася без змін.

 

Наступний випадок стався 25 червня: вага у накладній складала 205 кг, а при отриманні на вагах — 117,75 кг. На цей раз після перерахунку вартість доставки зменшилася з 2 442,5 грн до 1 605,5 грн.

Клієнти стверджують, що лише після скандалів та наполегливих вимог співробітники погоджуються перевірити вагу та перерахувати вартість. На відео, наданому в редакцію, одна із співробітниць заявляє, що контрольне зважування при прийомі не проводиться, і відповідальність за некоректні дані несе відділення, що відправляє.

Місцеві жителі висловлюють обурення та вимагають від керівництва «Нової пошти» провести перевірку та запровадити обов'язкове контрольне зважування габаритних відправлень перед видачею.

Зазначимо, що наші кореспонденти спробували зв'язатися із прес-службою «Нової пошти», щоб отримати офіційний коментар з приводу цієї скарги. Але як виявилось, у телефонному режимі зв'язатися з ними неможливо – є лише електронна пошта. Тому ми відправили листа і сподіваємося невдовзі отримати коментар з роз'ясненням ситуації.