Первый сервисный центр МВД нового образца открылся в Киеве по адресу ул. Павла Усенко, 8.
Единственный пока сервис-центр будет оказывать 5 видов услуг:
В ближайшее время перечень пополнится следующими услугами:
Как отмечает «Автоцентр», в центрах — электронная очередь, система прозрачных кабинетов и специально подготовленный клиентоориентированный персонал. Ещё одно важное новшество — администратор сервисного центра, который обслуживает клиента, самостоятельно принимает решения, ставит личную подпись на всех документах и несет за свою сделанную работу персональную ответственность.
По словам представителей МВД, всё это снижает коррупционный риск, усиливает мотивацию и позволяет вести качественный мониторинг работы сотрудников сервисного центра. Планируется, что столица получит 4 центра нового образца, а потом такие же откроются в Харькове, Днепропетровске, Львове, Мариуполе и далее — по всей Украине. С внедрением этой реформы МВД планирует справиться за 9 месяцев.