Клиентам компании Киевстар доступен новый тип цифровой связи — SIP-телефония. Этот протокол является одним из самых многофункциональных и популярных для обмена голосовыми данными через интернет-соединение. Более подробно, что такое SIP телефония и по какому принципу она работает, читайте в нашей статье.
Что такое SIP-телефония
SIP-телефония — прекрасная альтернатива обычной телефонной связи. Этот протокол позволяет девайсам обмениваться полученными данными без ошибок, чередуя запросы абонента с ответом сервера провайдера. Он может использоваться для IP-телефонии, видеосвязи, аудиоконференций и даже для онлайн-игр. На сегодняшний день SIP-телефония является одной из самых многообещающих технологий и используется чаще остальных протоколов для обмена голосовыми данными через интернет.
Принцип работы SIP-телефонии
Разобравшись, что такое SIP-телефония давайте рассмотрим принцип работы системы:
- В процессе совершения звонка SIP-программа трансформирует голос абонента в цифровой сигнал. Это помогает ускорить связь, а также снизить нагрузку на сеть.
- Девайс, с которого совершается вызов, передает сигнал в используемое компанией устройство.
- После этого оба устройства находят друг друга по уникальному IP-адресу.
- Затем сигнал транслируется на любой подключенный гаджет, и начинается сеанс связи.
- Сигнал вновь трансформируется в аналоговый, и тот, кто получил звонок, слышит привычный голос.
При этом для подключения данной услуги не нужно покупать какое-то специальное оборудование. SIP-телефонии подойдут такие варианты устройств:
- Персональный компьютер/ноутбук с гарнитурой, установленным софтом SIP-клиента и стабильной скоростью интернета.
- Планшет/смартфон с SIP-программой и поддержкой Wi-Fi, 3G, 4G-сетей.
- Обычный SIP-телефон с возможностью подключения к роутеру.
- Стационарный телефон со специальным VoIP-шлюзом, подключенным к маршрутизатору.
Преимущества SIP-телефонии
SIP-телефония сейчас начинает активно вытеснять традиционную аналоговую связь, благодаря своему удобству и практичности. Среди преимуществ данного вида связи можно выделить такие:
- Высокая защита от прослушивания.
- Для работы не нужно покупать дорогостоящее оборудование.
- Синхронизация данных с программами 1С, CRM или другими системами аналитики.
- Многоканальность и возможность установки единого номера для нескольких телефонов.
- Гибкие настройки с возможностью переадресации, активирования голосовой почты, автоответчика, голосового меню или функции обратного звонка.
- Единая тарификация для всех абонентов без географической привязки.
- Возможность создать общую сеть внутри компании без тарификации.
- Поддержка многолинейных номеров с возможностью использования в мини-АТС.
- Отслеживание и контролирование загрузки департаментов и прослушивания звонков.
- Можно пользоваться коллтрекингом, аудио-, видео-связью.
Подключая SIP-телефонию от компании Киевстар, клиент получает идеальное решение для малого и большого бизнеса с огромным количеством филиалов по всей стране. Технология способствует существенному упрощению коммуникации, построению полноценной аналитики, а также улучшению качества обслуживания клиентов.