Про це повідомляє Reuters.
Регулятор стверджує, що Microsoft не надав споживачам належної інформації про те, що його сервіс Microsoft 365 було інтегровано з інструментами штучного інтелекту Copilot та Designer.
У заяві італійського управління йдеться, що споживачів автоматично переводили на дорожчий тарифний план, якщо вони від нього не відмовилися, не надаючи достатньої інформації для прийняття рішення щодо продовження угоди.
Така практика може вважатися агресивною, оскільки вона надмірно обмежує свободу вибору споживачів, заявили в Антимонопольному управлінні Італії.