Компанія Uklon перепросила у родини загиблого військового, яку їхня водійка висадила з машини посеред траси через прохання вимкнути російськомовний навігатор.
В Uklon заявили, що пасажирці з дитиною надали компенсацію.А водійці, яка виконувала замовлення, був заблокований доступ до користування онлайн-сервісом Uklon.
Водійку відсторонили, попри високий рейтинг та оцінки, а також значний обсяг виконаних поїздок. Натомість в Uklon вирішили провести навчальну роботу із жінкою «задля дотримання обовʼязкових вимог до поведінки та спілкування водіїв, які користуються онлайн-сервісом компанії».
У компанії підкреслили, що надають сервіс українською мовою, підтримують українськомовний контент і музику в автомобілях, а також працюють над поліпшенням культури поведінки та взаємодії між водіями й пасажирами.