Джеймс, который в течение 5 лет работал почти на всех должностях розничной продажи в магазине, говорит, что "лгать в Apple Store всегда было плохой идеей".
"Мы знаем, что вы лжёте. У нас есть немало способов обойти правила, чтобы всё работало на вас, но, если мы знаем, что вы лжёте, мы не станем нарушать правила".
5. Аплодисменты — это часть работы
фото: mohamed_hassan/Pixabay
Энтузиазм и моральный дух являются важной частью работы. Новых сотрудников встречают аплодисментами: когда они приходят, все хлопают, и это продолжается "почти неловко продолжительное время".
Бен говорит: "Это демонстрация поддержки, чтобы новые сотрудники были заинтересованы в работе. Увольняющихся сотрудников также провожают аплодисментами".
4. Они могут быть пассивно-агрессивными
фото: mostafa_meraji/Pixabay
По словам Брюса, специалиста магазина в Индиане, если ты придурок, то не получишь лучший сервис, который тебе только могут предложить.
"Если вы будете вести себя, как полный придурок, люди будут стараться создать вам как можно больше препятствий. Они отправятся в заднюю комнату, чтобы "посмотреть, что для вас можно сделать", а на самом деле будут просто сидеть там, заставляя вас ждать".
Возможно, это непрофессионально, но это так.
3. У штаб-квартиры Apple есть особое прозвище
фото: 652234/Pixabay
Штаб-квартира в Купертино известна как "Корабль-носитель" (Mothership).
Старший персонал, креативщики и другие должностные лица отправляются туда на полностью оплачиваемое обучение.
2. Чаще всего это ошибка пользователя
фото: GREGOR/Pixabay
Бен говорит то, что все мы подразумеваем: