Nissan заявляє, що не може гарантувати якість обслуговування автомобілів у незалежних майстернях, що старші п’яти років, і саме тому додають спеціальні умови до своїх гарантій. Це рішення подібне до політики Mitsubishi, яка також має обмеження щодо гарантії.
Японський виробник автомобілів оголосив про найдовшу гарантію для нового автомобіля в Австралії – 10 років або 300,000 км, починаючи з 1 січня 2021 року. Однак ця гарантія діятиме лише в разі обслуговування автомобіля виключно в мережі дилерів Nissan. Якщо автомобіль обслуговують поза мережею, гарантійний термін скорочується до п’яти років без обмеження пробігу, подібно до політики Mitsubishi, але не MG, яка пропонує 10-річну гарантію без умов.
Nissan роз’яснює, що це рішення забезпечує високу якість обслуговування, яку можуть гарантувати їхні сертифіковані фахівці з доступом до оригінальних запчастин. Компанія забезпечує своєчасні оновлення моделей та інтенсивну підготовку техніків.
Критики стверджують, що ця політика підтримки дилерської мережі збільшує доходи компанії від обслуговування авто після закінчення п’ятирічного терміну. Програма була створена, щоб винагороджувати клієнтів за лояльність і передбачає можливість перевірки обслуговування поза мережею за $99, з можливістю продовження гарантії, якщо автомобіль визнають в доброму стані.