Jeep оголосив відкликання 24 238 плагін-гібридних кросоверів Wrangler 4xe через помилкове «записне» оновлення програмного забезпечення, яке може призвести до втрати рухової потужності без попередження.
За даними агентства National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), помилка полягає у некоректній комунікації між модулем Telematics Box Module і Hybrid Control Processor — що може викликати перезапуск системи керування, а за ним — втрату приводу під час руху.
Жодних зареєстрованих аварій чи травм через цю помилку поки не зафіксовано.
Оновлення по повітрю (OTA) мало на меті покращити функційність системи, але через збій виникло «зависання» або некоректна робота блоків керування:
Модуль телематики не передавав інформацію або передавав з помилками до блоку гібридного керування.
Якщо під час руху відбувається скидання (reset) блоку керування, автомобіль може раптово втратити силу двигуна — без попередження чи ознак.
Transport Canada також зафіксувало кілька звернень у Канаді, що підтвердило масштаб проблеми.
Якщо ви є власником Wrangler 4xe моделей, потрапляєте під це відкликання — слід звернутися до авторизованого сервісного центру Jeep для діагностики.
На разі виробник запропонував тимчасове виправлення («interim corrective action»), яке змінює політику бекенд-систем, щоб уникнути втрати рухової сили. Остаточне рішення ще в розробці.
Варто уникати ризикованих ситуацій — великої швидкості чи активного маневру — до усунення проблеми, оскільки втрата приводу може створити небезпеку.
Для Jeep це удар по іміджу: бренд, що підкреслює пригодницький характер і надійність, змушений відкликати гібридні моделі через програмну помилку.
Для ринку — ще одне нагадування: зі збільшенням кількості електрифікованих моделей, програмне забезпечення стає таким самим важливим компонентом, як й механіка.
Для потенційних покупців гібридних/електричних моделей — сигнал: перед покупкою варто звертати увагу не лише на батарею, але і на репутацію бренду щодо оновлень та підтримки.
Виробник діє прозоро: відкликання та тимчасове рішення запропоновано оперативно.
Проблема поки не призвела до травм чи аварій — що зменшує ризик для користувачів.
Раптова втрата рухової сили може створити небезпечні ситуації, особливо під час маневрів чи на високій швидкості.
Проблема програмна — це означає, що навіть дорогі сучасні моделі не застраховані від такого типу несправностей.
Довіра до бренду може знизитися, що може вплинути на вторинну вартість моделей.
Відкликання Jeep Wrangler 4xe через невдале OTA-оновлення — це нагадування про те, що сучасні автомобілі стають не лише механічними машинам, а й складними «ком’ютерами на колесах». Якщо ви володієте такою моделлю або розглядаєте її до купівлі — зверніть увагу на оновлення ПЗ, сервісну підтримку та історію бренду. Jeep діє швидко, але ризики все одно залишаються.
Джерело: Новини Ю