За минулий тиждень до міського Контакт-центру надійшло 127 нових звернень від миколаївців. Питання стосувалися проблемних питань комунальної сфери: водопостачання та каналізації, благоустрою, пасажирських перевезень, вивозу сміття, ремонту доріг? внутрішньоквартальних проїздів, житлового фонду тощо.
Про це повідомили у пресслужбі Миколаївської міської ради.
«Фахівці Контакт-центру оперативно передають заявки комунальним підприємствам, установам та організаціям для подальшого відпрацювання. Єдина система автоматично відстежує строки розгляду та зберігає інформацію. Виконані заявки закривають тільки після погодження з заявником», - йдеться у повідомленні.
За тиждень комунальники виконали 168 заявок. За цей час було відпрацьовано таку кількість заявок та звернень:
Скільки заявок від містян надійшло з приводу аварійних дерев, у прес-службі не уточнили, але зазначили, що за вказаний період їх було прибрано 12.
Подати заявку на вирішення тієї чи іншої проблеми у комунальній сфері можна кількома способами.
«Контакт-центр працює 24/7 без вихідних та святкових днів. Приймає інформацію зручним для вас шляхом та обов'язково надає зворотній зв'язок заявнику. Звернення залишається на контролі до повного виконання робіт та підтвердження факту виконання з вашого боку», - запевняє міська влада.