У публікаціях «Новин-N» неодноразово порушувалася тема роботи комунального підприємства «Миколаївська ритуальна служба». Серед іншого звучала й критика, називалися проблеми у діяльності підприємства.
Керівництво КП направило до нашої редакції статтю, в якій викладена позиція підприємства щодо деяких критичних питань, порушених у нашому виданні. У статті також розповідається про першочергові завдання підприємства, нові проєкти та наявні проблеми.
Пропонуємо цей матеріал увазі наших читачів.
Програми, над якими працює КП «Миколаївська ритуальна служба»
Головних завдань у КП «Миколаївська ритуальна служба» кілька. У першу чергу – це надання населенню якісних і доступних ритуальних послуг. В умовах воєнного часу до цього додається гідне поховання воїнів, які віддали своє життя за свободу і незалежність нашої Батьківщини. Важливе місце у нашій роботі займає утримання міських кладовищ: підтримання чистоти й порядку, підготовка до поминальних днів тощо.
Для реалізації цих завдань існує кілька програм міської ради, над якими працює наше підприємство. У першу чергу – це гідне поховання наших військовослужбовців, героїчно загиблих при захисті України. Ми повинні завжди пам’ятати, якою ціною нам обходиться наша незалежність. З цією метою торік на Матвіївському кладовищі ми створили окремий сектор почесних військових поховань «Алея Слави».
Зазначимо, що у нашому місті, як і в області, ніколи не створювалися сектори почесних поховань, тому цей проєкт став для нас своєрідним викликом. Ми з великою відповідальністю підійшли до його реалізації – від моменту проєктування до завершення робіт з його благоустрою. Програми міської ради, де ми є одними з виконавців, допомагають міській владі віддавати шану загиблим воїнам.
Йдеться про встановлення типових пам’ятників з якісного чорного граніту. Крім того, біля могил військовослужбовців встановлюються флагштоки з Державним прапором України. Наші працівники ретельно слідкують за цілісністю полотнища і в разі його пошкодження чи зношення відразу проводиться заміна. Також здійснюється благоустрій місць поховання загалом, у тому числі відсипання білим гравієм, висадка зелених насаджень, облаштування доріжок, встановлення лавок для відвідувачів і так далі.
Перші поховання у військовому секторі почали з’являтися ще під час активних боїв навколо Миколаєва. Екскаваторнику на Матвіївському кладовищі доводилося працювати в період боїв за аеропорт, який розташований зовсім поруч. Під час активних бойових дій у околицях аеропорту водієві екскаватора часом доводилося ховатися просто у щойно викопаних ним же ямах – кулі та уламки залітали на кладовище. Коли обстріли стихали, робота продовжувалася. Через це ряди могил вийшли не зовсім рівними. Нині проведено відповідні роботи і все приведено до ладу.
Перші поховання військових
Цього року згідно з програмою буде проведено благоустрій ще одного сектора почесних військових поховань з установленням однотипних пам’ятників. На сьогодні оголошено тендер на проведення цих робіт з докладним описом усіх технічних характеристик і того, що ми хочемо бачити в результаті.
Роботи з копання могил відбуваються у суворій відповідності зі складеними схемами, що виключає нерівності в процесі створення секторів. Проведено тендер на закупівлю граніту для виготовлення типових пам’ятників. У вересні буде визначено виконавця як на виконання робіт з гравіювання та встановлення пам’ятників на могилах воїнів, так і з благоустрою сектора військових поховань загалом.
Хочу підкреслити: це міська програма, яка прийнята за ініціативи мера Олександра Сєнкевича, а його заступник Віталій Луков здійснює контроль. Вони регулярно приїжджають на кладовище. З нашого боку контроль дуже суворий – і за якістю робіт, і за розподілом коштів.
Роботи виконують підприємці, які перемогли в тендері. Наприклад, граніт для виготовлення пам’ятників постачається з Житомирської області, установку і гравіювання здійснювали підприємці з нашого міста. На превеликий жаль, зараз на підприємстві немає цеху з виготовлення пам’ятників, він лише у планах.
Для отримання всієї необхідної інформації про загиблих воїнів ми підтримуємо зв'язок з їхніми сім'ями. Родичі приходять, приносять фотографії, надають текст, який хочуть бачити на пам’ятнику. При цьому для сімей загиблих – усе це робиться за кошти міського бюджету. Пам’ятники встановлюються тільки після повної згоди родичів із графічними матеріалами, які були додані для нанесення.
Усі роботи відбуваються у співпраці з комунальним підприємством, тому що ми відповідаємо за збереження секторів, чистоту та подальшу експлуатацію місць поховання, а також благоустрій кладовищ Миколаївської територіальної громади.
Ми доглядаємо за могилами тих, про кого нікому подбати
На превеликий жаль, серед наших загиблих воїнів є й ті, у кого немає рідних і близьких, і ті, від кого з різних причин відмовилися родичі. Місця поховання таких захисників родичі й близькі не відвідують і не прибирають, не приносять квітів, не запалюють лампадок – і це дуже сумно! Ми беремо такі поховання під свій контроль і самостійно, власними силами доглядаємо за ними.
Крім того, пам’ятники у військових секторах ми регулярно миємо за власні кошти, щоб усі бачили, що ми вшановуємо пам’ять полеглих воїнів і утримуємо місця їхнього вічного спочинку в чистоті. Вони віддали життя за Україну, і наша зона відповідальності – щоб їхні місця поховання виглядали гідно.
Обсяг роботи підприємства і співпраця з підприємцями
На території Миколаєва 16 кладовищ, із них лише 4 – активно діючих. На цих кладовищах працюють у цілому близько 70 ФОПів, які надають ритуальні послуги населенню. А от благоустроєм, прибиранням, вивезенням сміття, спилюванням дерев – цим займається тільки комунальне підприємство. Навіть такий момент: провели підприємці церемонію поховання, привезли вінки, квіти штучні й поїхали. Минуло пів року – ці вінки й квіти зіпсувалися, і все це має прибирати комунальне підприємство. А за похорон гроші отримав ФОП. Є винятки – наприклад, деякі підприємці, коли наближаються поминальні дні, самі проявляють ініціативу, запитують: «Сергію Олександровичу, чим допомогти?». Роботи на ввірених об’єктах завжди багато! Ми з вдячністю вітаємо будь-яку допомогу й сприяння!
Найбільше кладовище нашого міста – «Мішковське», величезне, близько 200 га території. Бувають різні ситуації. Наприклад, заїжджає підприємець, працює, встановлює пам’ятник. У процесі роботи зачепили сусідні пам’ятники й огорожі, а то й поламали. Родичі приходять зі скаргами: «Ось тут пам’ятник встановлювали, а наш пам’ятник поламали». Висувають претензії до КП. Якщо підприємець або просто родич покійного добросовісний, він приїде заздалегідь, повідомить про час, дату й сектор проведення своїх робіт, залишить контакти. У такому випадку ми можемо вжити заходів і відреагувати на проблему: передзвонити йому та знайти варіанти вирішення неприємної ситуації. Ми знаходимо компромісне рішення, і конфліктна ситуація згладжується. На жаль, частіше люди приїжджають і кажуть: «Я нікому нічого не повинен говорити, я хочу й буду робити!».
Із усього числа суб’єктів господарської діяльності, які працюють у сфері надання ритуальних послуг, у нас є взаєморозуміння з 85–90% підприємців.
Ми б хотіли, щоб деякі підприємці надавали допомогу з благоустрою кладовищ і секторів почесних поховань військовослужбовців – наприклад, у плані виділення додаткової робочої сили. Або приходили до нас зі своїми пропозиціями щодо покращення благоустрою територій кладовищ: можливо, здійснити якесь додаткове озеленення за власний рахунок, упорядкувати центральні в’їзди, провести суботники з наведення ладу тощо. Адже можна сказати, що кладовище – це їхнє робоче місце, де вони проводять практично кожен день. Але, на превеликий жаль, таку допомогу пропонують одиниці.
Проблема підприємства – дефіцит кадрів і техніки
На даний момент ми відчуваємо великий дефіцит у людях і, головне, у техніці. У нас всього два екскаватори замість чотирьох, передбачених за штатом. Техніка, яка застосовується для прибирання, застаріла й зношена. Запчастини знайти складно. Навантаження величезне. Ремонтуємо все власними силами. З кожним разом усе складніше й важче це робити. Незважаючи на всі труднощі, ми намагаємося робити роботу красиво, гідно нести свою службу. Часто виручають колеги комунальних підприємств нашого міста. Дають свою техніку й робітників. Завжди вчасно приходять на допомогу. За що ми їм дуже вдячні!
Чоловічих робочих рук не вистачає. Багато наших співробітників поповнили ряди ЗСУ й пішли захищати Батьківщину. На превеликий жаль, є загиблі й поранені. Жінки опановують чоловічі професії, але от екскаваторників замінити не можуть, особливо на кладовищах.
Фінансові проблеми
Більшість військовослужбовців ховаємо ми – підприємці за таку роботу не беруться через затримку фінансування й обмежений бюджет військових організацій. За інформацією бухгалтерії, ми чекаємо гроші за поховання військовослужбовців, які фінансуються за рахунок ТЦК або військових частин, у середньому протягом трьох місяців, що веде до збитків на підприємстві. Військовими частинами чи ТЦК виділяється суворо фіксована сума, і в цю цифру ми повинні вкластися. На жаль, сума не індексується вже другий рік. Ціни на ритуальну атрибутику зростають. Вони до нас приходять і кажуть: нам потрібно за цю суму купити – труну, хрест, вінок, прапор, саван, катафалк і викопати могилу. Іноді побратими й сім’я щось додають до цих грошей, якщо бажають замовити ще щось із ритуальної атрибутики. Але гроші за здійснені поховання ми чекаємо по три-чотири місяці й більше. В умовах економічних реалій дуже складно вести такий бізнес і мати прибуток. А ми справно платимо податки й заробітні плати, маємо в запасі асортимент ритуальної продукції, оскільки не можемо допустити, щоб похорон зірвався з вини підприємства.
Крім того, у нас є великий, гарний зал для прощання, який також був облаштований за власні кошти. Він розташований у місці зі зручною транспортною розв’язкою, у ньому створені всі умови, щоб провести покійного в останню путь. Ми надаємо послуги залу прощання для загиблих військових абсолютно безкоштовно як знак нашої поваги. Ось ще приклад: коли у нас у місті були загиблі цивільні через «прильоти», мерія зверталася до КП з проханням надати зал для прощання, і тоді ми за оренду залу й ритуальні послуги грошей не брали.
У міській раді є програма щодо незахищених верств населення – покинутих чи відмовних тіл. Це коли родичі відмовляються ховати, або виявили тіло померлої людини, а родичів у неї немає. Ці поховання відбуваються за рахунок міського бюджету. Це теж важливо розуміти: саме податки жителів ідуть на такі поховання.
Дуже страшно, коли ховають покинутих дітей! Це жахливо й боляче, тим більше, коли немає жодної живої рідної душі, а в останню путь потрібно провести гідно. Тоді колектив намагається власними силами прикрасити труну, зробити достойну оббивку й церемонію поховання. Усе це залишається за терплячим і мовчазним життєвим «кадром».
Фронт робіт підприємства величезний
Зараз у нас 4 активно працюючих кладовища: Матвіївське, там де розташовані сектори почесних військових поховань, Мішковське, Балабанівське й старе Корабельне – це при в’їзді в Корабельний район. Там є свої працівники. В інших 12 у нас працюють лише 2 наглядачі закритих кладовищ, які контролюють увесь обсяг роботи. Іноді на закритих кладовищах теж проводяться поховання, якщо там поховані близькі родичі. І тоді ми за потреби відправляємо туди співробітників, і вони там проводять відповідні роботи. Прибирання кладовищ здійснюється регулярно: у нього входить прибирання зеленої порослі, збір і вивезення сміття, побілка парканів, догляд за значущими історичними пам’ятниками, кронування дерев.
Найбільше навантаження припадає на поминальні дні, коли відвідувачів дуже багато, і потрібно встигати впоратися з усім напливом сміття, яке утворюється після прибирання могил. Це колосальний обсяг роботи. Крім того, підприємство може надати послуги з догляду за місцями поховань у приватному порядку, здійснити пошук «загубленої» могили.
Некрополь Миколаєва та його таємниці
Зараз у нас налагоджена робота з наведення порядку на території всіх кладовищ міста: систематично біляться паркани, прибирається територія, видаляються старі й трухляві дерева тощо. Кожен миколаївець може побачити сектор нашого кладовища (йдеться про старе міське кладовище на Херсонському шосе та вул. Степовій – прим. ред.), де є пам’ятники з 1792 року. За цим сектором уже точно ніхто, окрім нас, не стежить. Ми вичистили сектор від старих заростей, привели територію до ладу. Розчистили територію для того, щоб жителі міста бачили, що у нас у місті є некрополь – музей під відкритим небом, зі своєрідною архітектурою минулих століть. Це вже багатовікова історія.
Коли люди приходять, дуже дивуються, що на миколаївському кладовищі можна побачити старовинні пам’ятники, які відображають культуру поховань минулих років. Більш детально й докладно про миколаївський некрополь і про видатних особистостей можна дізнатися з книги Тетяни Губської (старший науковий співробітник Миколаївського обласного краєзнавчого музею) «Місто мармурових янголів». Крім того, вона проводить дуже цікаві екскурсії по некрополю, а її маленький офіс знаходиться у нас на території.
Тут поховані городяни різних звань і суспільних верств: матроси й штурмани, музиканти й педагоги, медики, священники, юристи, корабели. В окремому секторі – адмірали, віце-адмірали й контр-адмірали: П. М. Юхарін, М. П. Манганарі, М. Н. Кумані, М. А. Голенищев, А. К. Ієромузо, Ф. Х. Острено, М. К. Селістранов, барон Г. Г. Майдель, грецький архімандрит Захарій Петропуло. Тут же могили А. І. Казарського та І. П. Прокоф’єва. Поруч – каплиця італійського скульптора Улліса Камбі. Тут же знайшов останній притулок один із засновників нашого міста – М. Л. Фалєєв.
Тому ми й намагаємося все це вичищати й показувати людям, щоб городяни розуміли й цінували, що у нас є поховання відомих і колись впливових особистостей, які вносили свій вклад не лише у розвиток міста, а й увійшли до світової історії.
Плани підприємства
У нас заплановане будівництво меморіалу на Херсонському шосе за підсумками архітектурного конкурсу, що проходив у 2023 році, і меморіального кладовища на Жуковському кладовищі.
Також тривають роботи з проєктування сектора на Балабанівському кладовищі. У нас практично на кожному кладовищі, за винятком Мішковського – Матвіївське, Жуковське, Балабанівське, старе кладовище на Херсонському шосе – усюди плануються меморіали. Нам би хотілося дуже тісно співпрацювати з підприємцями, адже це дуже велика за обсягом і відповідальністю робота. І це цікавить людей.
Кремація померлих уже практикується в Миколаєві
Кремація померлих в Україні здійснюється тільки в трьох містах: у Києві, Харкові й Одесі. Більше крематоріїв немає, бо за чинним законодавством колумбарії (сховище для урн із прахом померлих після їхньої кремації – прим. ред.) повинні бути або державною, або комунальною власністю.
Перший колумбарій у Миколаєві збудовано на Мішковському кладовищі. Незабаром ми введемо його в експлуатацію. Він розрахований на 150–160 осередків. Наше підприємство теж цим займається.
Ми на зв’язку з крематорієм Одеси. Якщо родичі померлого бажають або на те є воля покійного, ми домовляємося, в який день наша машина відвозить тіло померлого, а потім повертає рідним і близьким спеціальну урну.
За чинним законодавством урни не обов’язково ховати. Її можна зберігати вдома, розвіяти прах над водою, можна віддати землі або зберігати в колумбарії. У грошовому еквіваленті іноді кремація обходиться родичам дешевше. Там немає послуг з копання могили, вінків і так далі.
Раніше священники ставилися до цього з недовірою, засуджували. З часом дійшли до того, що відспівування покійного відбувається тут, у залі прощання, потім труну поміщають у машину і вона їде до крематорію, родичам повертають прах. Хоча зараз вже є священники, які відспівують і урни з прахом. Вони ставляться до цього спокійно.
Ціни на ритуальні послуги, які пропонує наше підприємство – найнижчі у місті
Доступні похорони – це поняття відносне. У кожного своє розуміння цього процесу. Ми – комунальне підприємство, тому наші ціни орієнтовані на населення міста і є найбільш доступними. Дешевше, ніж у нас, у місті ви не знайдете, оскільки навіть у правовому полі ми не маємо права накладати націнку на нашу продукцію, на відміну від підприємців.
Залежно від бажань і можливостей клієнта, ми можемо підібрати необхідний асортимент ритуальної атрибутики: труна, покривало, хрест, табличка, один вінок, надати похоронний транспорт, похоронну команду, яка несе труну до місця поховання.
Не варто забувати про кремацію, у вартість якої входить: морг, труна, покривало, послуги самої кремації, подача транспорту і завантаження покійного, оформлення пакету документів та супровід.
На завершення хочеться попросити, щоб усі дбайливо і з моральною відповідальністю ставилися до місць спочинку померлих. Зі свого боку ми відкриті до співпраці і з розумінням ставимося до всіх, хто бажає з нами співпрацювати.
Пам’ятайте! Як ви будете ставитися до пам’яті свого роду, як будете вшановувати його, доглядати за родовим похованням — таким буде і ваше родове дерево, так будуть ставитися і пам’ятати вас. Життя земне — скороминуче, а пам’ять — вічна!