За 2012 год в администрацию Ленинского района поступило и было рассмотрено 2051 заявлений граждан и 1217 писем от организаций и учреждений.
Большую часть всех обращений составляют вопросы коммунального хозяйства и благоустройства (29%), защиты имущественных интересов детей (25%), строительства и промышленности (17%), социальной защиты населения - оказания материальной помощи (18%). В службу по делам детей обратились и получили квалифицированную консультацию 1439 человек, отдел ведения Государственного реестра избирателей принял 962 человека.
Председатель администрации и его заместители в соответствии с утвержденным графиком проводили личные приемы граждан. На личных приемах побывало 380 человек.
В администрации продолжает работать общественная приемная, в которой можно получить юридическую консультацию. Еженедельно функционирует «телефон доверия» 24-81-78, а также «горячая линия» 24-81-66 по вопросам реализации конституционного права граждан на обращения и личный прием.