На «телефон доверия» в отдел по работе с обращениями граждан Николаевского горсовета за 9 месяцев 2012 года поступило всего 90 звонков. А вот на «горячую линию» этого же отдела - и того меньше: всего 40.
Если учесть, что в областном центре проживает полмиллиона населения, то количество обратившихся и на «телефон доверия», и на «горячую линию» - это капля в море.
Как сказано в официальных документах, позвонивших горожан интересовали вопросы улучшения своих жилищных условий, звучали жалобы на неудовлетворительное теплоснабжение, просьбы о ремонте крыш, предоставлении материальной помощи и др.