25 июня при участии членов общественного совета при городском голове, лидеров общественных формирований, должностных лиц органов местного самоуправления и депутатов городского совета состоялось общественное обсуждение результатов учета рекомендаций от общественности по улучшению качества предоставления административных услуг.
В ходе обсуждения, начальник отдела обеспечения депутатской деятельности и связей с общественностью Т. Зелинская сообщила, что с 27 присланных рекомендаций были учтены 21, в частности: расширение спектра административных услуг в сфере землепользования и архитектуры, создание на странице центра тематического раздела «нормативно-правовых актах», создание «территориальных информационно-консультативных подразделений» в разных районах города, оказание сопутствующих услуг и настройка системы электронного документооборота в Центре, налаживание системы обратной связи через страницу центра...
Отдельное внимание в рамках проекта уделялось мерам направленным на лоббирование и защиту прав граждан города на получение качественных административных услуг, а именно изменение графика работы ЦПАУ, внедрение процедуры обжалования действий и бездействия должностных лиц ЦПАУ, своевременность и полноту предоставления информации об административных услугах и процедуры их получения.