Государственная судебная администрация Украины создала горячую линию, которая является важным инструментом для улучшения доступа граждан к судебным услугам и решения их вопросов.
Основными задачами работы телефонной «горячей линии» является предоставление справочно-консультативной помощи, принятие, регистрация и учет предложений, граждан, предприятий, учреждений, организаций, обращающихся на телефонную «горячую линию» по вопросам, касающимся деятельности ГСА Украины, территориальных управлений ГСА Украины, судов, государственных предприятий, относящихся к сфере управления ГСА Украины.
Все обращения граждан и представителей предприятий, учреждений, организаций, поступивших на телефонную горячую линию, регистрируются в день их поступления ответственными работниками Единого Контакт-центра судебной власти Украины.
В рамках Единого Контакт-центра судебной власти Украины работают:
Также, обратившись в Единый Контакт-центр судебной власти Украины: (044) 207-35-46, граждане могут:
Прием телефонных звонков на телефонную «горячую линию» проводится в рабочие дни с понедельника по четверг – с 09:00 до 18:00, в пятницу – с 09:00 до 16:45 (за исключением праздничных и выходных дней) по номеру телефона Единого Контакт-центра судебной власти Украины (044) 207-35-46.
В случае применения гражданином ненормативной лексики образ, а также если его обращение содержит призывы к разжиганию национальной, расовой, религиозной розни, в случаях, когда гражданин оказывает психологическое давление, ответственный работник Единого Контакт-центра судебной власти Украины имеет право сообщить гражданину о недопустимости таких высказываний и прекратить общение с ним.
Справочно
Приказ Государственной судебной администрации Украины от 11 августа 2023 №378 «Об утверждении Порядка работы телефонной «горячей линии» Государственной судебной администрации Украины» – по ссылке.