12 декабря, в 14:30, в оперативно-диспетчерскую службу Территориального управления МЧС в Николаевской области поступило сообщение от небезразличных прохожих, которые услышали плач ребенка на 3 этаже жилого дома по ул. Большой Бульвар, 15А, г. Николаева.
На место происшествия сразу выехали сотрудники МЧС 2-й Государственной пожарно-спасательной части. С помощью лестницы спасатели попали на балкон и открыли дверь сотрудникам милиции и бригаде скорой медицинской помощи. Как потом выяснилось, родители были на работе, а 5-летняя девочка осталась одна дома. Играя, она решила выйти на балкон, где по неосторожности закрыла старые двери, которые самостоятельно открыть уже не смогла. После осмотра врачей ребенка передали на попечение старшей сестры, которая до этого вернулась со школы.