Во исполнение поручения Президента Украины от 02.09.14 на площадке Службы безопасности создан Межведомственный центр помощи гражданам по вопросам освобождения пленных, заложников и поиска пропавших без вести.
Руководителем-координатором Центра определен Виталий Яловенко.
Работа Центра организована с 9 до 18 часов по адресу: г. Киев, ул. Ирининская, 4.
Для обращений граждан открыта круглосуточная «горячая линия» call-центра по номерам 0800-501-482, 044-235-63-67 и электронный ящик polonhelp@ssu.gov.ua.