В случае потери или повреждения личного ключа квалифицированной электронной подписи (КЭП) или если пользователь забыл пароль, необходимо обратиться в представительство предоставлятеля электронных доверительных услуг. Об этом сообщили в Государственной налоговой службе Украины.
В налоговой объясняют, что для восстановления возможности пользоваться электронными сервисами необходимо:
обратиться в ближайший пункт обслуживания пользователей;
подать заявление об изменении статуса квалифицированного сертификата;
подготовить новый комплект регистрационных документов для получения новых сертификатов открытого ключа.
После этого пользователю выдадут новую квалифицированную электронную подпись, которой можно будет пользоваться в государственных онлайн-сервисах.
Информацию о графике работы и адресах пунктов регистрации можно посмотреть на официальном сайте поставщика электронных доверительных услуг Государственной налоговой службы Украины.
Список доступен в разделах:
«Контакты» → «Пункты обслуживания»
«Получение электронных доверительных услуг» → «Пункты обслуживания»
Там можно найти ближайший центр, где помогут восстановить доступ к электронной подписи.
Ранее сообщалось, что налоговая запускает "Е-аудит": проверки бизнеса становятся цифровыми.