Организация выездных приемов граждан руководством территориальных ОВД области, анализ причин и условий, способствующих поступлению повторных обоснованных обращений граждан и мерах по повышению эффективности работы в указанном направлении - одна из важнейших форм укрепления и расширения связей милиции с общественностью и повышение уровня доверия граждан к сотрудникам органов внутренних дел.
Основное внимание правоохранителей направлено на полноту, всесторонность и объективность проверки информации, приведенной в обращении, а на поставленные заявителем вопросы предоставляются в пределах компетенции обстоятельные ответы. На постоянном контроле руководства УМВД находится факты поступления повторных жалоб, соблюдение определенных законодательством сроков и предоставления мотивированных ответов.