Депутат Николаевского городского совета Юрий Степанец поделился своим опытом взаимодействия с «Укрзалізницей»: ему два дня не хотели продавать билеты в спецвагон для людей с инвалидностью.
Отзыв о работе «Укрзалізниці» депутат оставил на своей странице в Facebook.
Степанец сообщил, что покупка билетов на поезд в Киев превратилась в 2 дня нервов и унижений. Заказать билет в спецвагон через сайт не получилось.
«Оператор горячей линии сказал, что мне необходимо физически явиться и непосредственно на кассе вокзала заказать вагон и приобрести на него билеты. На уточняющий вопрос о графике работы мне ответили коротко и лаконично: кассы работают 24/7. Оказалось, что 24/7 — не для всех», - написал депутат.
Оказалось, что обращаться необходимо именно в кассу для людей с инвалидностью, в обычной кассе такого билета якобы не купить. В то же время, специальные кассы работают до 20 вечера.
Депутат также отметил высокомерие, с которым с ним общались кассиры. Работники вокзала использовали слова «инвалиды» и «колясочники».
«Хорошо, что хоть не калеки», - отметил депутат.
На следующий день Степанец приехал на вокзал к 6 вечера, однако работница сказала, что он должен был приехать до 17.00, поскольку позже Киев якобы не примет заявку.
«Я извиняюсь за свой французский: «ДА А НА*УЯ ВЫ РАБОТАЕТЕ ТОГДА ДО 20:00 И ГДЕ ЭТО НАПИСАНО?». Тут Остапа понесло. Не выдержав такого пинг-понга, я попросил вызвать администрацию вокзала», - поделился Юрий.
После этого к Юрию вышла начальница кассы и пригласила в свой кабинет, провела несколько манипуляций с телефонном и компьютером и сообщила, что сейчас билеты будут готовы.
«Эта гнилая система, хоть и видоизменяется и трансформируется, однако шагает не быстрее черепахи. Я готов выстоять и высидеть в очереди к обычной кассе хоть день, но заказать билет на уровне со всеми. Я не хочу видеть помпезных конференций, круглых столов и форумов по безбарьерности, я хочу видеть результаты внедрения ее на практике! Недопустимо, чтобы те, кто борется сейчас ценой своего здоровья за свободу целой нации, получив инвалидность, боролись потом за свои права и возможность быть там, где хочешь, и добраться туда, куда желаешь!», - подытожил Степанец.
Как сообщали «Новости-N», ранее Степанец в поддержку ЗСУ преодолел на коляске 58-километровый путь «Николаев-Херсон».