16 августа, в 8:40, в оперативно-диспетчерскую службу Территориального управления МЧС Украины в Николаевской области от дежурного Первомайского районного отдела милиции поступило сообщение о необходимости помочь открыть входную дверь квартиры жилого дома по улице Коротченко города Первомайска. В правоохранительные органы обратились жители соседней квартиры, которые беспокоились за здоровье бабушки, проживающей рядом.
Выяснилось, что бабушка из-за болезни уже 4 дня не могла самостоятельно открыть дверь и выйти из квартиры. К месту происшествия было направлено отделение 23-й государственной пожарно-спасательной части. Бойцы МЧС с помощью выдвижной лестницы через балкон попали в квартиру на 3-м этаже и открыли дверь.
В медицинской помощи пенсионерка не нуждалась.