Государственная налоговая служба в Николаевской области информирует общественность о том, что в течение первой декады декабря региональными органами ГНС изучалось общественное мнение по вопросам оценки деятельности органов ГНС и качества обслуживания налогоплательщиков. Участниками этого опроса стали почти 27 тысяч жителей Украины.
По результатам исследования следует отметить, что позитивные изменения в работе налоговых органов в целом почувствовали 89,2 процента респондентов. При 5-ти бальной системе 94,0 процента налогоплательщиков высоко оценили работу налоговых органов. Лишь незначительная часть опрашиваемых считает работу удовлетворительной.
В ходе опроса в который раз было изучено мнение населения относительно вопроса понимания плательщиками налогов налогового законодательства. Результаты свидетельствуют, что почти половина респондентов (45,4 процента) достаточно четко ориентируются в Налоговом кодексе. Еще 46,8 процента граждан отметили, что отдельные нормы налогового законодательства все еще нуждаются в доработке или определенных изменениях.
Работой Центров обслуживания налогоплательщиков довольны 95,1 процент налогоплательщиков. Посетители Центров отметили комфортные условия, созданные для получения плательщиками налогов административных и информационных услуг. Инновации налоговой службы - новые электронные сервисы налоговой службы положительно оценили 81 процент респондентов. Большинство респондентов (86,5 процентов) достаточно положительно также оценили возможность представления налоговой отчетности в электронном виде, как найболее удобный способ представления отчетности.
Следовательно, анализ статистики результатов ежеквартального опроса свидетельствует о позитивной динамике изменений в отношении налогоплательщиков к деятельности органов налоговой службы.