В 12:50 26 марта в оперативно-диспетчерской службы Территориального управления МЧС в Николаевской области поступило сообщение о необходимости оказания помощи. Со слов женщины, которая звонила, ее на собственном балконе закрыл двухлетний внук.
К месту происшествия были направлены два отделения самостоятельной государственной пожарной части № 2. Как стало известно, после прибытия аварийно-спасательного подразделения, внук оказался милосердным и самостоятельно через некоторое время выпустил бабушку из плена. Помощь спасателей оказалась не нужна.