В 1 полугодии 2010 года поступило и было рассмотрено городским головой, его заместителями и секретарем городского совета 2433 обращения граждан, в т.ч. 2080 письменных обращений и 353 обращения на личных приемах. Городским головой, его заместителями и секретарем городского совета проведено 68 личных приемов, в том числе выездные приемы по месту работы в КП «Николаевводоканал» и по месту жительства в Варваровке, М. Коренихе, Б. Коренихе.
Всего в обращениях было затронуто 2536 вопросов.
Наибольшее количество вопросов в обращениях касались: коммунальных проблем (26,5%), социальной защиты (21,6%), земельных вопросов (16,2%), улучшения жилищных условий (10,6%), строительства и архитектуры (8,3%), транспорта и связи (3,4%).
По сравнению с 1 полугодием 2009 года в 2010 году уменьшилось количество вопросов по строительству и архитектуре и обеспечению законности и охраны правопорядка. Увеличилось количество вопросов социальной защиты, коммунальных, жилищных и земельных проблем.
От жителей города поступило 403 коллективных обращения.
В большинстве коллективных обращений граждане затрагивают вопросы жилищно-коммунального хозяйства: газификации, водоснабжения, ремонта кровель, домов, а также вопросы благоустройства, комфортных и безопасных условий проживания.
От малообеспеченных жителей города и льготных категорий граждан поступило 758 обращений: от инвалидов ВОВ – 79, участников боевых действий – 52, участников войны – 83, семей погибших (умерших) в войне – 18, детей войны – 135, инвалидов – 295, многодетных семей и одиноких матерей – 76, от пострадавших от аварии на ЧАЭС – 20.