Новости-N
Google

Новостной порталНовости мира

Колл-центр ПАО «Николаевоблэнерго» подытожил результаты работы за год



В ПАО «Николаевоблэнерго» всегда уделялось значительное внимание качеству информационного обслуживания потребителей, а для того, чтобы их осведомленность стала еще шире, а время, которое они тратят на получение информации, сократилось до минимума, с 3-го марта 2014 года в Компании начал работу современный Колл-центр. Он оснащен по последнему слову компьютерной и коммуникационной техники и выполняет важные функции: экономит время и деньги потребителей, а также создает единую точку «входа-выхода» для получения информации.

Поскольку спектр услуг, которые предоставляет ПАО «Николаевоблэнерго» достаточно многогранен, то раньше потребителям по различным вопросам нужно было обращаться во многие службы. Сейчас же существует единая информационная служба - Колл-центр, которая предоставляет потребителям всю необходимую информацию. Операторы Колл-центра круглосуточно принимают звонки от потребителей электроэнергии, консультируя их по всем вопросам, которые касаются профильной деятельности ПАО «Николаевоблэнерго»: в отношении подключения к электросети, относительно договоров - подписания, переподписания, разрыва договоров, относительно задолженности потребителей, учета потребленной электроэнергии, тарифов. Наибольший удельный вес имеют вопросы, касающиеся отключений электроэнергии в плановом и аварийном режимах, а также относительно качества электроснабжения.

О результатах работы за 10 месяцев 2014 года и за январь 2015-го рассказывает начальник Колл-центра ПАО «Николаевоблэнерго» Александр Худяков.

Поделиться:
 





Пожалуйста не вводите ссылки и html код. Ограничение знаков.


 
[26.04 01:31]  
Названы лучшие источники антиоксидантов

[26.04 00:31]  
Ученые обнаружили неожиданную причину утренней усталости

[26.04 00:21]  
52-летняя Моника Беллуччи в роскошном платье затмила всех на красной дорожке. ФОТО

[25.04 23:40]  
Шокирующие вещи, которые разрешались для излечения. ФОТО

[25.04 23:40]  
Веру Брежневу раскритиковали за ужасное пение. ВИДЕО

[25.04 23:31]  
Четыре эффективных способа справиться с аллергическим ринитом

[25.04 23:22]  
Копы арестовали крокодила, в Сети смеются. ФОТО

[25.04 23:04]  
Заброшенные объекты и техника времен СССР. ФОТО

[25.04 23:00]  
С эффектным разрезом: Катя Осадчая вышла в свет в шикарном платье. ФОТО