Новости-N
Google

Новостной порталНовости мира

Колл-центр ПАО «Николаевоблэнерго» подытожил результаты работы за год



В ПАО «Николаевоблэнерго» всегда уделялось значительное внимание качеству информационного обслуживания потребителей, а для того, чтобы их осведомленность стала еще шире, а время, которое они тратят на получение информации, сократилось до минимума, с 3-го марта 2014 года в Компании начал работу современный Колл-центр. Он оснащен по последнему слову компьютерной и коммуникационной техники и выполняет важные функции: экономит время и деньги потребителей, а также создает единую точку «входа-выхода» для получения информации.

Поскольку спектр услуг, которые предоставляет ПАО «Николаевоблэнерго» достаточно многогранен, то раньше потребителям по различным вопросам нужно было обращаться во многие службы. Сейчас же существует единая информационная служба - Колл-центр, которая предоставляет потребителям всю необходимую информацию. Операторы Колл-центра круглосуточно принимают звонки от потребителей электроэнергии, консультируя их по всем вопросам, которые касаются профильной деятельности ПАО «Николаевоблэнерго»: в отношении подключения к электросети, относительно договоров - подписания, переподписания, разрыва договоров, относительно задолженности потребителей, учета потребленной электроэнергии, тарифов. Наибольший удельный вес имеют вопросы, касающиеся отключений электроэнергии в плановом и аварийном режимах, а также относительно качества электроснабжения.

О результатах работы за 10 месяцев 2014 года и за январь 2015-го рассказывает начальник Колл-центра ПАО «Николаевоблэнерго» Александр Худяков.

Поделиться:
 





Пожалуйста не вводите ссылки и html код. Ограничение знаков.


 
[24.05 07:20]  
Анджелина Джоли снова оказалась в центре скандала

[24.05 07:00]  
Домики из сказок в реальном мире. ФОТО

[24.05 06:41]  
Гитарист Queen рассказал о борьбе Фредди Меркьюри со СПИДом

[24.05 06:34]  
Идеальная фигура – просто: 5 лучших упражнений

[24.05 05:28]  
Эффективные травяные сборы для профилактики болезней сердца

[24.05 01:31]  
Как без лекарств избавиться от крапивницы

[24.05 00:32]  
Врачи рассказали о целебных свойствах корицы

[24.05 00:22]  
Неувядающая красота: Николь Кидман очаровала эффектным образом. ФОТО

[23.05 23:40]  
Лобода показала, на кого похожа ее дочь. ФОТО