Новости-N
Google

Новостной порталНовости мира

Колл-центр ПАО «Николаевоблэнерго» подытожил результаты работы за год



В ПАО «Николаевоблэнерго» всегда уделялось значительное внимание качеству информационного обслуживания потребителей, а для того, чтобы их осведомленность стала еще шире, а время, которое они тратят на получение информации, сократилось до минимума, с 3-го марта 2014 года в Компании начал работу современный Колл-центр. Он оснащен по последнему слову компьютерной и коммуникационной техники и выполняет важные функции: экономит время и деньги потребителей, а также создает единую точку «входа-выхода» для получения информации.

Поскольку спектр услуг, которые предоставляет ПАО «Николаевоблэнерго» достаточно многогранен, то раньше потребителям по различным вопросам нужно было обращаться во многие службы. Сейчас же существует единая информационная служба - Колл-центр, которая предоставляет потребителям всю необходимую информацию. Операторы Колл-центра круглосуточно принимают звонки от потребителей электроэнергии, консультируя их по всем вопросам, которые касаются профильной деятельности ПАО «Николаевоблэнерго»: в отношении подключения к электросети, относительно договоров - подписания, переподписания, разрыва договоров, относительно задолженности потребителей, учета потребленной электроэнергии, тарифов. Наибольший удельный вес имеют вопросы, касающиеся отключений электроэнергии в плановом и аварийном режимах, а также относительно качества электроснабжения.

О результатах работы за 10 месяцев 2014 года и за январь 2015-го рассказывает начальник Колл-центра ПАО «Николаевоблэнерго» Александр Худяков.

Поделиться:
 





Пожалуйста не вводите ссылки и html код. Ограничение знаков.


 
[25.06 22:24]  
Джамала прокомментировала слухи о своей беременности

[25.06 22:16]  
Премьеру Австралии подарили галстук бренда Трамп. Премьер удивился

[25.06 22:06]  
Одесситы организовали специальную парковку для представителей ЛГБТ-сообщества (ФОТО)

[25.06 21:51]  
Советы психолога, как похудеть без диет

[25.06 21:46]  
Слоненок гонялся за птицами, пока не упал. Видео

[25.06 21:46]  
«Волшебная флейта» Мориса Бежара в Лозанне

[25.06 21:26]  
Ученые заявили о связи между плесенью и необъяснимой головной болью

[25.06 21:24]  
Светлана Лобода очаровала красотой на фото

[25.06 21:16]  
"Умрут от страха": Россия пригрозила западу деревянными С-300 в Сербии